Konsumentrådgivning

Konsumentvägledningen kan informera Kalmar kommuns konsumenter om konsumenträtt och ge hjälp vid klagomål i samband med konsumentärenden.
(Det finns inget avtal mellan Kalmar kommun och någon annan kommun om att Kalmars konsumentvägledning skall hjälpa konsumenter som inte är skrivna i Kalmar kommun.)

Konsumentvägledningen i Kalmar kan dessutom ge råd före köp med testresultat med mera - men sådan information kan man oftast få även via bibliotekets informationsdisk (där personalen är duktig på att leta information från olika håll).

OBS! 1. Rena privatköp (där både köpare och säljare är privatpersoner) som har "gått snett" är inte problem som konsumentvägledare skall ägna sig åt.

OBS! 2. Tvister mellan två eller flera företag är inte heller något som konsumentvägledare skall arbeta med. Sådana tvister får lösas på annat sätt, förslagsvis med hjälp av jurister knutna till branschorganisationer.

När det gäller budgetrådgivning och skuldsanering samt energirådgivning kan du av konsumentvägledaren bli hänvisad till de rätta personerna i Kalmar kommun.

Problem i samband med konsumentärenden löses smidigast med personlig kontakt.

Sidan granskad 2013-05-03